Puan, kupon, rezervasyon ve hesap işlemleri hakkında merak edilenler.
Puanlar kazanıldığı tarihten itibaren belirli bir süre geçerlidir; süre Site Ayarları'ndan yönetilir ve cüzdanında her kazanımın son günü yazar. En eski puan önce harcanır. Süresi dolan puan iade edilmez, bu yüzden cüzdanında yanmaya yakın puan varsa uyarı çıkar.
Hayır. Kupon aldığın anda puan harcanmış sayılır ve kupon süresi dolarsa puan iade edilmez. Bu yüzden kupon alırken son kullanma tarihini onaylıyorsun; tarih Kuponlarım sayfasında her kuponun üzerinde yazılı.
İptal süresini her mağaza kendisi belirliyor (varsayılan 2 saat). Rezervasyon kartındaki İptal Et düğmesi süre dolduğunda yerini mağazaya mesaj gönderme bağlantısına bırakır. Zamanında yapılan iptal rezervasyon sicilini bozmaz.
Hayır. Numaran yalnızca hesap güvenliği ve bildirimler için kullanılıyor; rezervasyonda da istenmiyor. Mağazayla tüm iletişim Swooppi mesajlaşması üzerinden yürüyor.
Güvenlik için kod 2 dakikada bir yenileniyor ve yalnızca bir kez kullanılabiliyor. Süresi dolarsa aynı ekrandan yeni kod üretebilirsin; kampanyan ya da kuponun kaybolmaz.
Bize yaz; destek ekibimiz en kısa sürede dönüş yapsın.