Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Swooppi platformunu ("Platform") kullanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: Swooppi (girişim aşamasındadır; ticari unvan, adres ve iletişim bilgileri şirket kuruluşu tamamlandığında bu metne eklenecektir). İletişim: platformun İletişim sayfası üzerinden.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Üyelik ve platform kullanımı kapsamında şu veriler işlenir: kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi), iletişim bilgileri (e-posta, telefon), konum tercihi (şehir/ilçe, kayıtlı adres başlıkları), üyelik ve kullanım bilgileri (kampanya ekleme/kullanma geçmişi, puan bakiyesi, favoriler, yorumlar), rezervasyon bilgileri (rezervasyon yapılan mağaza ve şube, tarih ve saat, kişi sayısı, rezervasyona eklediğin not ve varsa rezervasyon için verdiğin telefon numarası, rezervasyonun durumu), işlem güvenliği bilgileri (giriş kayıtları, IP bilgisi), profil fotoğrafın ve mağaza sahipleri için işletme bilgileri.
2.1. Demografik Bilgiler ve Açık Rıza
Doğum tarihi, cinsiyet, şehir/ilçe ve meslek bilgilerin yalnızca açık rızan varsa sana uygun kampanyaların gösterilmesi ve işletmelere kişi bazında olmayan, toplulaştırılmış istatistiklerin sunulması amacıyla işlenir. Bu rıza üyelik sözleşmesinden ve KVKK aydınlatma onayından ayrı alınır; vermek zorunda değilsin ve vermemen üyeliğini etkilemez.
Rızanı istediğin an Hesabım → Profilim sayfasından geri çekebilirsin. Rızanı geri çektiğinde bu bilgiler silinmez — hesabında durmaya devam eder, yalnızca yukarıdaki amaçlarla işlenmesi durur. Bilgilerinin tümüyle silinmesini istersen hesap silme talebinde bulunabilirsin.
İşletmelere sunulan istatistiklerde tek bir kişinin tanınmasını önlemek için beş kişiden az kalan kırılımlar gösterilmez. Swooppi, demografik bilgilerini işletmelerle kişi bazında paylaşmaz.
3. İşleme Amaçları
Veriler; üyelik oluşturma ve yönetme, kampanya kullanımının (QR kod) doğrulanması, puan ve sadakat sisteminin işletilmesi, mağaza-müşteri buluşmasının sağlanması, destek taleplerinin yanıtlanması, platform güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
4. Aktarım
Veriler; barındırma ve altyapı hizmeti aldığımız yurt dışında sunucuları bulunan hizmet sağlayıcılara (veritabanı ve barındırma: Supabase — Frankfurt/Almanya; yayın altyapısı: Vercel) KVKK m.9 kapsamında ve hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır. Kampanya kullanımında yalnızca adın ve kullanım bilgin ilgili mağazayla paylaşılır. Rezervasyon yaptığında adın, kişi sayısı, rezervasyon saati ile varsa notun ve telefon numaran yalnızca rezervasyon yaptığın mağazaya ve o mağazanın yetkili personeline gösterilir; başka mağazalar bu bilgileri göremez. Verilerin üçüncü kişilere satışı yapılmaz.
4A. Rezervasyon Güvenilirlik Göstergesi
Rezervasyonlarının sonucundan (geldi / gelmedi / iptal) hareketle otomatik bir güvenilirlik göstergesi hesaplanır ve yalnızca rezervasyon yaptığın mağazaya, o rezervasyon süresince gösterilir. Gösterge bir bant ("Güvenilir", "Genelde gelir", "Dikkat") ve toplam sayılardan ibarettir; hangi mağazada ne yaşandığı paylaşılmaz. Zamanında yapılan iptaller göstergeyi düşürmez, mağazanın kendi iptalleri ise hiç sayılmaz. Bu gösterge tek başına otomatik bir ret kararı doğurmaz; karar mağazadadır. Kendi göstergeni hesabındaki "Rezervasyonlarım" sayfasından görebilir, hatalı olduğunu düşündüğün bir "gelmedi" kaydına 30 gün içinde itiraz edebilirsin; itirazlar tarafımızca incelenip gerekiyorsa kayıt düzeltilir. Hukuki dayanak meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) olup itiraz hakkın saklıdır.
5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Veriler; üyelik formu, profil sayfası ve platform kullanımı sırasında elektronik ortamda; sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f) ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak toplanır.
6. Haklerin (KVKK m.11)
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme ve silme isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin. Taleplerini İletişim sayfası üzerinden veya hesabındaki Yardım & Destek bölümünden iletebilirsin; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
7. Saklama Süresi
Veriler, üyelik devam ettiği sürece ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında saklanır. Hesabını sildiğinde, yasal olarak saklanması zorunlu olanlar dışındaki verilerin makul süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.
Son güncelleme: Temmuz 2026